Bist du wirklich kritikfähig?

Shownotes

Thema der Folge Kritikfähigkeit: Feedback geben, annehmen und wirklich daraus lernen

Highlights:

  • Warum Menschen Kritik schnell als persönlichen Angriff empfinden
  • Wie konstruktives Feedback mit konkreten Beispielen deutlich besser funktioniert
  • Weshalb die erste Reaktion auf Kritik nicht immer Rechtfertigung sein sollte
  • Warum Führungskräfte regelmäßig aktiv Feedback vom eigenen Team einholen sollten
  • Wie eine Feedbackspinne Führungskräften einen ehrlichen Blick auf ihre Wirkung geben kann
  • Die Zwei-Wochen-Challenge: Fünf Menschen fragen: „Was könnte ich besser machen?“

Podcast-Host: Simone Marx

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Transkript anzeigen

00:00:01: Auf ein Gläschen mit HR.

00:00:04: Bei uns wird er hier ums Haus rum, gerade viel gebackert und gebuttelt.

00:00:08: Da verlegen lieber sie sich Glasfaserrohre irgendwas... Und da war ich gestern auf dem Weg zum Bäcker, musste erhalten weil es so ein Backer-Quer stand und da hat irgendein Vorarbeiter seinen Mitarbeiter da angeschrien und Angebpfeffer also auf das übelste beleidigt!

00:00:23: Also sagen wir mal Kritik geübt und ihr habt gedacht der andere Kollege haut ihm gleich mit einem Spaten eins über den Murmel Weil.

00:00:30: du hast gemerkt, der hat das sogar nicht gesehen dass es auch immer da gehen sollte.

00:00:35: Und als ich weitergeradelt bin, habe ich heute gemerkt, das wäre doch mal ein Thema für deinen Podcast wie's denn so aussieht mit Kritikfähigkeit weil ich glaube der war nicht offen dafür und ganz viel ist jetzt auch nicht.

00:00:46: Nee, absolut.

00:00:47: Super Thema.

00:00:48: auch finde ich sehr relevant sowohl im privaten als auch im Business-Kontext das Thema ja wir müssen uns alle einfach mal fragen bin ich tatsächlich kritikfähig?

00:00:58: Ja oder nein?

00:00:58: und da wirklich Hand aufs Herz ist man das.

00:01:02: Und gerade auch Kritikfähigkeit wie wichtig dass auch jetzt speziell in beruflichen Kontext ist.

00:01:08: Genau lass uns heute einfach mal darüber sprechen und grade aus HR Sicht natürlich.

00:01:12: Ich habe immer die HR Brille auf Wir da unterstützen können, als HALA und wie wichtig dieses Thema ist sich dessen auch anzunehmen.

00:01:23: Ja

00:01:23: sehr

00:01:23: gut!

00:01:24: So mal loslegen.

00:01:25: oder hast du noch eine Frage?

00:01:26: Nein ich habe mich gerade nur so selbst reflektiert...

00:01:28: Was würdest

00:01:29: du denn sagen?

00:01:30: Ich war immer sehr emotional im Geben von Kritik was nicht gut war aber mittlerweile die Gnade der frühen Geburt da bin ich auch wesentlich entspannter was das Thema angeht und was für mich ein hohes Learning war.

00:01:41: dann halte ich auch die Klappe.

00:01:42: mir hat einer gesagt wenn du Kritik übst über ein Thema.

00:01:47: Denk immer dran, der andere kann vielleicht doch recht haben.

00:01:51: Das hilft.

00:01:52: Ja, kann ich dir so bestätigen?

00:01:54: Du hast echt gelernt!

00:01:55: Ich würde mal sagen als wir uns kennengelernt haben fand ich dich so semi-kritikfähig.

00:02:00: aber dann ist es wahrscheinlich wirklich deine Argumentation die Gnade der frühen Geburt oder wie sagst du immer die Stunden der Frühengeburt.

00:02:08: Was auch völlig egal ist.

00:02:11: Aber es kommt ja auch immer darauf an, erst mal wie gebe ich Kritik?

00:02:15: Gebe ich die vorwurfsvoll, gebe ich die an konkreten Weispielen?

00:02:20: und da kann man ja auch schon große Stellschrauben dranlegen.

00:02:25: Und einmal zu üben, wie gebe Ich denn überhaupt Feedback?

00:02:29: oder wie gebe Ja, wie gebe ich jemand konstruktives Kritik?

00:02:35: Sagt man ja immer so schön.

00:02:36: Und da habe ich auch in meinem beruflichen Kontext mit vielen Führungskräften das auch geübt.

00:02:43: Wie nehme ich auch Kritik an ohne dass ich sie persönlich nehme Sie einfach erstmal annehmen nicht direkt wieder in die Rechtfertigung gehe oder mich angegriffen, mich persönlich angegriffenfühle.

00:02:56: also diese zwei Seiten.

00:02:57: einmal Kritik, wie gebe ich Feedback?

00:03:01: Wie gebe ich konstruktives Feedback.

00:03:03: Das ist etwas wo wir als HR sehr gut unterstützen können.

00:03:07: Aber auch, wie gebe ich selber Feedback?

00:03:11: Oder wie kritisiere ich am besten eine Person.

00:03:15: Da ist es mir extrem... oder da finde ich es total wichtig das immer an Beispielen zu tun.

00:03:21: Also nicht für allgemeinern!

00:03:23: Da kann ich nur den Tipp geben wenn ihr jemanden Feedback geben wollt und da ist auch negative in Anführungsstrichenkritik dabei sammelt euch konkrete Beispiele, woran ihr das belegen könnt.

00:03:36: Und derjenige, der das Feedback bekommt, da auch nehmt es erst mal an.

00:03:40: Versucht es für euch eine Situation erstmal anzunehmen...

00:03:46: Ein Geschenk!

00:03:47: Ja,

00:03:48: genau.

00:03:48: Erst mal zu überlegen und wie du gerade schon gesagt hast der andere könnte ja tatsächlich recht haben Und auch grade jetzt nochmal wenn du ein Team führst als Führungskraft Wie wichtig es ist sich regelmäßig Feedback einzuholen.

00:04:04: Dazu haben wir auch schon etliche Podcast Folgen gemacht.

00:04:09: Einmal das Thema wie gebe ich... Wir holen mir Feedback ein von Mitarbeitern Wie kommuniziere ich auch vom Mitarbeiter, Mitarbeitergespräche führen etc.

00:04:19: Feedback-Spinne für Führungskräfte?

00:04:23: Also da hatten wir schon Podcast folgen und ich möchte da in dieser Folge wirklich nochmal darauf hinweisen wie wichtig das ist dieses Thema einfach zu forcieren und immer wieder im Hinterkopf zu haben um zu wissen wo stehe ich denn gerade als Person aber auch als Führungskraft?

00:04:42: vor allen Dingen

00:04:44: Mach's ja gerade, ne?

00:04:45: Ja.

00:04:46: Wie meinst du...

00:04:47: Ihr hattet detailliert noch mal drauf eingebaut wie wichtig das ist Feedback zu geben.

00:04:52: Kritik auch.

00:04:53: Die Frage ist beim Feedback Gespräch macht man da nur ein Kritikgespräch draus?

00:05:00: oder ist Kritik also positiv oder negativ?

00:05:03: oder ich hab noch so viel Fragen im

00:05:05: Kopf.

00:05:06: Ja, du hast ja diese Mitarbeitergespräche.

00:05:09: Da geht es ja meistens um die Leistung an sich was ich da in dem Kontext viel wichtiger finde.

00:05:16: ganz konkret zum Beispiel gibt es ja diese Führungskräfte diese Feedback-Spinne für Führungskräfte Und das kann ich wirklich nur jeder Führungskraft mindestens einmal im Jahr ans Herz legen, dass mit seinem Team zu machen.

00:05:32: Weil da bekommst du mit diesem Prozess dieser Feedback-Spinnen in Anführungsstrichen wo du vorher genau definierst über welche Themen möchte ich Feedback von meinem Team haben.

00:05:44: Da geht es um Kommunikation und Transparenz.

00:05:47: also das kann man selber festlegen Und da bekommt man in der Regel, wenn ich das zulasse auch, dass es Team mir offen und konstruktive Kritik gibt, bekomme ich da wirklich einen guten Stimmungsindikator.

00:06:02: Wie agiere ich denn gerade mit dem Team?

00:06:05: Und muss sich vielleicht das ein oder andere besser machen, anders justieren.

00:06:09: Ja und deswegen ist es super wichtig nochmal darauf hinzuweisen, liebe Führungskräfte nimmt euch das einfach noch mal vor!

00:06:17: Und an alle Zuhörer eine kleine auch wie soll ich's der nennen?

00:06:23: Krisen-Kritik Challenge?

00:06:26: Nimmt euch die nächsten zwei Wochen doch einfach mal fünf Leute aus eurem Umfeld, aus dem privaten Umfeld.

00:06:32: Familie, Freundeskreis und Business... Und fragt die Person mal was könnte ich aus eurer Sicht besser machen?

00:06:40: Was könnte ich auch aus eure Sicht anders machen?

00:06:43: Dann wartet doch einfach ab was da kommt!

00:06:47: Würde sagen hiermit Challenge Accepted.

00:06:51: Oder fängst du damit gleich

00:06:52: an?

00:06:53: Wir können uns bei uns direkt sparen, wenn ich die frage... Was kann ich denn aus Deiner Sicht besser machen?

00:06:57: Geht schon Sport und trinkt nicht schon viel Wein!

00:07:01: Ja gut, das sollten wir jetzt weiter vertiefen.

00:07:05: Also in diesem Sinne, es ist dazu für den Moment alles gesagt In diesem Sinne viel Spaß beim Kritik einholen

00:07:13: und Kritik

00:07:14: geben.

00:07:15: Und denkt daran nicht persönlich nehmen.

00:07:17: Es kommt immer darauf an, wie man Kritik gibt und nimmt es einfach an.

00:07:22: Denkt drüber nach...

00:07:23: ...und handelt!

00:07:24: Und nicht gleich heulen?

00:07:25: Genau.

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