Fehlerkultur: Warum Angst vor Fehlern Unternehmen ausbremst

00:00:00: Heute geht es um Fehlerkultur, Fehlerkultur in Firmen.

00:00:05: Habe ich mir ja gesagt und nie Gedanken darüber gemacht ob ich das mein Unternehmen hatte oder auch nicht.

00:00:10: aber ich werde heute jedenfalls schlauer rausgehen als vorher und viele von euch wahrscheinlich auch.

00:00:17: Ich möchte das Thema Fehlerkultur heute nochmal thematisieren, weil es viele Unternehmen einfach nicht auf dem Schirm haben und Fehlerkultur zu implementieren und sichtbar zu haben beziehungsweise darüber zu reden.

00:00:31: immens wichtig, egal ob kleines Unternehmen mittleres Groß ist.

00:00:35: Es ist immens wichtig!

00:00:36: Warum ist es wichtig?

00:00:38: Weil nur aus Fehlern lernt man und wenn Mitarbeiter oder Teams Fehler machen dürfen dann sind sie mutiger.

00:00:45: Sie schaffen mehr Innovationen, sie übernehmen mehr Verantwortung weil sie genau wissen sie treffen schnellere Entscheidungen weil sie Genau wissen.

00:00:53: Wenn ich jetzt ein Fehler mache Dann lernen wir daraus und kriege nicht direkt die Kündigung, sondern in unserem Unternehmen haben wir gelernt was sind Fehler.

00:01:03: Wie stellen wir uns dazu auf?

00:01:05: Und was passiert wenn wir Fehler machen?

00:01:07: wie lernen wir da raus?

00:01:10: und deswegen möchte ich heute nochmal das Thema positionieren und ganz gezielt wie implementiere ich denn eine Fehlabkultur in einem Unternehmen?

00:01:18: Interessant ist ja auch zu erfahren, ab wann ist denn was ein Fehler?

00:01:21: Ist es ein Fehler wenn nach dem Toilettengang nicht abspülsen.

00:01:25: Ist das ein Fehler, wenn du den Mobler Meisterschritt vom Chef klaust?

00:01:29: Ist's ein Fehler when die Provisionsabrechnung fälscht?

00:01:32: Ist is'n Fehler wenn der deinen Kollegen beleidigt?

00:01:37: wie macht man den Abschnitt hier?

00:01:39: Ja, ist ganz unterschiedlich.

00:01:40: Aber wo ich oder was ich in vielen Unternehmen sehe, ist gerade das Thema Entscheidung.

00:01:45: Entscheidungen dauern oftmals so unendlich lange weil keiner ein Fehler machen will.

00:01:52: Das heißt die sichern sich noch mal ab.

00:01:53: habe ich jeden involviert?

00:01:55: hab ich jeden abgeholt?

00:01:57: dazu habe ich alles dreimal viermal fünf Mal geprüft und dann ist manchmal das Momentum der Einführung des Themas hat sich schon erledigt.

00:02:07: Oder man ist zu spät oder gerade auch, je nachdem wenn du im Bereich Innovation unterwegs bist.

00:02:13: da musst du schnell reagieren, da musst Du schnell Entscheidungen treffen und einfach mutig sein und auf was neues wagen sonst überholt dich der Mitbewerber.

00:02:23: Deswegen also ganz egal welches Unternehmen in welcher Größe ihr auch unterwegs seid Tauscht euch zu einer oder implementierte Fehlerkultur.

00:02:33: Wie könnt ihr das machen?

00:02:35: Da wäre der erste Schritt Status quo festlegen, was bedeutet das?

00:02:38: haben wir überhaupt eine Fehler Kultur in unserem Unternehmen?

00:02:42: wie gehen wir denn mit Fehlern um?

00:02:44: das könnte man zum Beispiel über eine Mitarbeiter Befragung machen so eine Anonyme.

00:02:48: Dann das zweite, der zweite Schritt wäre ein gemeinsames Verständnis darüber zu verschaffen.

00:02:54: Was heißt das denn?

00:02:55: Wenn wir Fehler machen und was machen...was sind Fehler für uns auch konkrete Beispiele ist ja genau das, was du jetzt gerade vorhin gesagt hast.

00:03:03: Konkrete Beispiele, was sind Fehler?

00:03:06: Und dann der dritte Schritt wäre, Leitlinien festsetzen zu sagen.

00:03:12: Wie gehen wir mit Fehlern um?

00:03:14: Und der nächste Schritt wäre dann zu sagen wie welche Maßnahmen haben wir denn zum Beispiel Lessons Learn ein Retro zu machen zu bestimmten Themen, zu bestimmte Projekten und da auch ganz wichtig die Führungskräfte mit in die Verantwortung zu nehmen?

00:03:30: natürlich muss von oben gelebt werden in die Mannschaft.

00:03:33: Führungskräfte müssen Vorbild sein für Wir müssen Fehler eingestehen, nicht nach Schuldigen suchen.

00:03:39: Sondern nach Verbesserungen suchen, definieren ... Den Fehler definieren und zum Schluss dann auch Erfolge messen.

00:03:46: Das heißt wie erfolgreich waren wir denn mit unserer Fehlerkultur?

00:03:49: Haben wir an alles gedacht?

00:03:51: Das hört sich jetzt sehr komplex an aber

00:03:54: vor allem so kalt widersprüchlich.

00:03:57: Erfolgen in der Fehlerculturen messen, äh

00:04:01: richtig.

00:04:05: Aber macht schon Sinn!

00:04:07: Absolut!

00:04:08: Und wie gesagt, das für sich im Unternehmen einmal zu definieren.

00:04:12: Da kommt natürlich HR auch ins Spiel.

00:04:14: HR kann da ganz wunderbar unterstützen und bei der Implementierung begleiten.

00:04:21: Genau.

00:04:22: Super.

00:04:23: In diesem Sinne.

00:04:24: Interessant.

00:04:25: Ab zur Fehlerkultur.

00:04:26: Ja

00:04:26: was gelernt?

00:04:27: So kleine Erinnerungen.

00:04:28: Fehler

00:04:28: machen und lernen daraus.

00:04:30: Und kleine Änderung noch zum Schluss, ab sofort alle zwei Wochen.

00:04:34: Die HAL-Lounge, aber das mit einer hundertprozentigen Sicherheit und Zuverlässigkeit haben wir in Vergangenheit nicht immer so geschafft.

00:04:43: war ein Fehler.

00:04:45: Jetzt alle vierzehn Tage Neues aus der HAL Lounge

00:04:49: So schaut's aus.

00:04:50: In diesem Sinne

00:04:51: Schönen Tag noch

00:04:53: Gleichfalls

00:04:53: Tschüss.